Waschmaschine pumpt nicht ab: Ursachen und was du selbst tun kannst

Welcher Code bei welcher Marke

Jede Marke meldet das Abpumpproblem anders. Such deinen Code in der Liste, die Codeseite führt dich Schritt für Schritt durch dein Gerät.

• Siemens: E18 und E36
• Bosch: E18 und E36
• Bauknecht: F05
• Miele: F11. Neuere Modelle wie die WWI 880 schreiben stattdessen „Wasserablauf“ ins Display.
• AEG: E20. Laut AEG gehören auch E21 bis E25, C2 sowie zweimaliges Piepen oder Blinken dazu.
• LG: OE
• Samsung: 5C

Die Ursachen sind bei allen Marken fast dieselben. Die Laugenpumpe bekommt das Wasser nicht weg, weil vor ihr etwas klemmt oder weil der Weg dahinter versperrt ist.

Erst sichern, dann schrauben

Zieh den Netzstecker und dreh den Wasserhahn zu. Siemens und Bosch nennen beides als ersten Schritt. Lief vorher ein heißes Programm, wartest du, bis die Lauge abgekühlt ist. Miele warnt in der Anleitung ausdrücklich vor Verbrühungen beim Ablassen, Bauknecht verlangt abgekühlte Lauge vor dem Entleeren.

Rechne mit viel Wasser. Bei verstopftem Ablauf kann laut Miele eine größere Menge in der Trommel stehen. Leg Handtücher aus und stell ein flaches Gefäß bereit. Miele schlägt ein Backblech vor, LG eine flache Pfanne.

Restwasser ablassen

Die Notentleerung sitzt bei fast allen Geräten unten an der Front hinter einer Klappe oder Sockelblende.

Bei Siemens und Bosch nimmst du den kleinen Entleerungsschlauch aus der Halterung, hältst ihn ins Gefäß und ziehst die Verschlusskappe ab. Ist alles draußen, drückst du die Kappe wieder fest auf. Bauknecht-Geräte mit Notablaufschlauch funktionieren genauso, dort sitzt ein Stopfen im Schlauchende. Hat dein Bauknecht keinen Notschlauch, stellst du eine breite, flache Schale neben die Fremdkörperfalle und drehst sie langsam nach links auf.

Miele hat keinen eigenen Schlauch. Du drehst die Laugenfilter langsam auf, bis Wasser kommt. Läuft die Schale voll, drehst du sie wieder zu und leerst sie aus.

Flusensieb und Pumpe reinigen

Ist kein Wasser mehr drin, schraubst du das Sieb ganz heraus. Die Hersteller nennen es unterschiedlich: Pumpendeckel bei Siemens und Bosch, Fremdkörperfalle bei Bauknecht, Laugenfilter bei Miele, Flusensieb bei AEG und Samsung. Spül es unter fließendem Wasser ab. Samsung empfiehlt eine weiche Bürste.

Dann schaust du in die Öffnung. Dort sitzt das Flügelrad der Pumpe. Es muss sich frei drehen lassen, das schreiben Siemens, Bosch, Miele, Bauknecht und AEG gleichermaßen. Als Fremdkörper nennt Miele Knöpfe und Münzen, LG auch Haarnadeln.

Beim Einsetzen kommt es auf den festen Sitz an. Bei Siemens und Bosch muss der Griff des Pumpendeckels am Ende senkrecht stehen. Bauknecht und Samsung drehen nach rechts bis zum Anschlag. Ein loses Sieb lässt beim nächsten Waschgang Wasser auslaufen, warnt Miele.

Ablaufschlauch und Siphon prüfen

Zieh die Maschine ein Stück vor und folge dem Schlauch bis zum Abfluss. Ein Knick reicht schon. Prüf dann die Höhe, denn eine zu hoch gelegte Schlauchöffnung schafft die Pumpe nicht.

• Bosch und Miele: höchstens 1 Meter Abpumphöhe
• AEG: 60 bis 100 cm über der Aufstellfläche, mit Mikroplastikfilter darf dessen Oberkante höchstens 110 cm hoch sitzen
• Samsung: Schlauchende 60 bis 90 cm hoch am Siphon

Bosch nennt außerdem unzulässige Verlängerungen als Ursache. Hast du den Schlauch selbst verlängert, ist das der erste Verdacht.

Ob der Hausabfluss verstopft ist, findest du mit einem Test heraus, den AEG und LG beschreiben. Nimm den Schlauch aus dem Siphon, häng ihn gesichert in Badewanne oder Waschbecken und starte Schleudern. Läuft das Wasser jetzt ab, sitzt die Verstopfung im Siphon oder Rohr.

Steht die Maschine in einem Raum, in dem es friert, kann der Schlauch eingefroren sein. LG und Bauknecht führen das als Ursache. Bauknecht rät für solche Räume, das Wasser nach jedem Waschgang abzulassen.

Testlauf und Code löschen

Gieß etwa einen Liter Wasser in die Waschmittelschublade, bei Siemens in Fach II. Dann startest du ein Programm zum Abpumpen oder Schleudern und schaust, ob am Sieb etwas tropft. Bosch erklärt den Sinn: So fließt beim nächsten Waschen kein Waschmittel ungenutzt in den Ablauf.

Bei Bauknecht hältst du nach der Reparatur die Taste „Löschen“ mindestens 3 Sekunden gedrückt und startest das Programm neu.

Bei Bosch lohnt vorher ein Blick aufs Display. Ist der Spülstopp aktiv, bleibt das Wasser absichtlich in der Trommel. Das Programm Schleudern holt es heraus.

Wann der Kundendienst kommen muss

Kommt der Code trotz sauberem Sieb und freiem Schlauch zurück, kann die Laugenpumpe selbst defekt sein. Siemens schreibt das so und schickt dann einen Servicetechniker. AEG vermutet einen Pumpenfehler, wenn die Maschine auch bei freiem Abfluss keine Lauge abpumpt. Samsung nennt zusätzlich ungewöhnliche Pumpengeräusche als Grund für den Service.

Die Pumpe sitzt im Gehäuse. Den Tausch übernimmt der Kundendienst der Marke oder ein Hausgeräte-Fachbetrieb. Notier dir vorher den kompletten Fehlercode und die Modellnummer. Bei Samsung stehen Modellcode und Seriennummer auf einem Aufkleber an der Innenseite des Bullauges.

Damit es nicht wieder passiert, empfiehlt Bauknecht, die Fremdkörperfalle zwei- bis dreimal im Jahr zu kontrollieren. LG rät, den Filter mindestens einmal im Monat zu reinigen.

Häufige Fragen