3C
Samsung Waschmaschine 3C: Motor und Anschlüsse prüfen lassen
Kurz gesagt
3C heißt bei Samsung-Waschmaschinen: Es liegt eine Störung im Motor- oder Elektronikbereich vor. Samsung nennt als mögliche Ursachen den Motorsensor und fehlerhafte Anschlüsse. Bei WW8∗J5∗∗5∗∗ und WW7∗J5∗∗5∗∗ erlaubt die Anleitung einen erneuten Programmstart. Bleibt 3C sichtbar, kontaktiere den Service. Die deutsche Übersicht führt 3E in derselben Fehlergruppe.
Sicherheit zuerst
- Vor Eingriffen Netzstecker ziehen und Wasserzulauf schließen. Heiße Lauge abkühlen lassen. Das Gehäuse bleibt geschlossen; Motor und Elektrik prüft ein Fachbetrieb.
Was bedeutet 3C bei einer Samsung Waschmaschine?
Im Handbuch für WW8∗J5∗∗5∗∗ und WW7∗J5∗∗5∗∗ steht 3C für eine Kontrolle des Motorlaufs. Als Betreibermaßnahme nennt Samsung einen neuen Programmstart und bei weiterhin sichtbarem Code den Kundendienst.
Die österreichische Samsung-Hilfe nennt für die Motorfehlergruppe einen gestörten Motorsensor sowie falsche Motor- oder Sensoranschlüsse. Daraus lässt sich am Display kein bestimmter Bauteildefekt ablesen. Die deutsche Hilfe ordnet 3C und 3E gemeinsam dem Motor- und Elektronikbereich zu. Welche Anzeige für dein Modell gilt, prüfst du in seiner Anleitung; das J5-Handbuch belegt die Anzeige 3C.
Gilt für: Samsung WW8∗J5∗∗5∗∗ und WW7∗J5∗∗5∗∗: 3C laut deutschem Handbuch 2017; Sternchen stehen für variable Zeichen, 3E: gemeinsame Motor-/Elektronikfehlergruppe der deutschen Samsung-Hilfe; Modellanleitung beachten
Häufige Ursachen
- Motorsensor arbeitet fehlerhaft gelegentlich
Samsung Österreich nennt einen nicht richtig arbeitenden Motorsensor in der Fehlergruppe 3C/3E. Die Prüfung und ein nötiger Austausch gehören zum Kundendienst.
- Motor- oder Sensoranschlüsse fehlerhaft gelegentlich
Laut Samsung können falsche Anschlüsse am Motor oder seinem Sensor diese Fehlergruppe auslösen. Öffne das Gehäuse und die Steckverbindungen nicht selbst.
Schritt für Schritt: Fehler 3C beheben
2 von 3 Schritten schaffst du selbst. Die markierten Schritte gehören in die Hand eines Fachbetriebs.
- Vollständigen Code festhalten selbst
Notiere, ob 3C, 3E oder eine längere Anzeige im Display steht. Halte Modellcode und Seriennummer für den Samsung Service bereit.
- Bei J5 einen neuen Programmstart versuchen selbst
Für WW8∗J5∗∗5∗∗ und WW7∗J5∗∗5∗∗ nennt das Handbuch einen erneuten Programmstart. Bleibt der Code sichtbar, verzichte auf weitere Versuche und wende dich an den Service.
- Motorlauf und Anschlüsse prüfen lassen Fachbetrieb
Der Samsung Service prüft Motorlauf, Motorsensor und die zugehörigen Anschlüsse. Ein Ausbau des Motors oder Messungen an seiner Elektrik sind keine Betreiberarbeiten.
Wann ein Fachbetrieb ran muss
Bleibt 3C nach dem im J5-Handbuch genannten Programmneustart bestehen, ist der Samsung Service zuständig. Die deutsche Übersicht empfiehlt bei 3C/3E direkt den Service. Verwende bei anderen Modellen deren eigene Anleitung.