E24
Neff Geschirrspüler E24: Pumpe blockiert, Wasser läuft nicht ab
Kurz gesagt
E24 heißt bei Neff-Geschirrspülern: Das Wasser wird nicht abgepumpt, wahrscheinlich ist die Pumpe blockiert. Laut Gebrauchsanleitung kommen auch ein verstopfter oder geknickter Ablaufschlauch und ein noch verschlossener Siphonanschluss in Frage. Filter, Pumpe und Schlauch kannst du selbst prüfen. Hilft das nicht, Wasserhahn zu, Gerät aus und den Neff-Kundendienst rufen.
Sicherheit zuerst
- Schutzhandschuhe tragen: In Filter und Pumpe können Glasscherben stecken.
- Das Wasser im Ablaufschlauch kann sehr heiß sein. Schlauch vorsichtig bewegen und in einen Eimer entleeren.
- Vor allen Arbeiten das Gerät von der Stromversorgung trennen.
Was bedeutet E24 bei einem Neff Geschirrspüler?
Neff nennt als wahrscheinliche Ursache von E24 eine blockierte Pumpe. Gemeint ist die Ablaufpumpe unter dem Filtersystem. Steckt dort ein Fremdkörper oder ist der Weg zum Abfluss versperrt, bleibt Wasser in der Maschine stehen, und die Selbstdiagnose meldet den Fehler.
Die Gebrauchsanleitung des N 50-Modells S155HTX15E listet für den vierstelligen Code E:61-03 drei Ursachen: Abwasserschlauch verstopft oder geknickt, Siphonanschluss noch verschlossen, Abdeckung der Abwasserpumpe lose. Neff fasst E24, F24, 6103 und E61-03 auf einer Hilfeseite zusammen.
In seiner Anleitung für stehendes Wasser geht Neff in zwei Etappen vor: erst Filter und Pumpe, dann der Ablaufschlauch. Diese Reihenfolge übernehmen die Schritte unten.
Gilt für: Neff-Geschirrspüler mit Anzeige E24 oder F24, neuere Neff-Modelle mit Anzeige 6103 bzw. E:61-03, z. B. N 50 S155HTX15E
So zeigt das Gerät den Fehler an
Im Display steht E24 oder F24. Neuere Modelle lassen E:61-03 im Wechsel aufleuchten, im Spülraum steht dann noch Wasser.
Häufige Ursachen
- Pumpe blockiert häufig
Glasscherben, Lebensmittelreste oder Schmutz gelangen bis an das Laufrad der Ablaufpumpe. Das Laufrad bewegt sich nicht mehr frei. Neff nennt die blockierte Pumpe als wahrscheinlichste Ursache.
- Ablaufschlauch geknickt, verdreht oder verstopft häufig
Knicke und Verdrehungen bremsen den Durchfluss, und im Schlauch bleiben Speisereste hängen. Neff rät, das Gerät dafür ein Stück herauszuziehen und den Schlauch anzusehen.
- Siphonanschluss noch verschlossen gelegentlich
Bei neu angeschlossenen Geräten steckt am Siphon manchmal noch der Verschluss. Die Neff-Anleitung führt das als eigene Ursache für E:61-03.
- Pumpendeckel nicht eingerastet gelegentlich
Wurde die Pumpe zuletzt gereinigt und der Deckel nicht ganz eingerastet, meldet das Gerät ebenfalls diesen Fehler. Der Deckel muss beim Aufsetzen hörbar klicken.
Schritt für Schritt: Fehler E24 beheben
8 von 9 Schritten schaffst du selbst. Die markierten Schritte gehören in die Hand eines Fachbetriebs.
- Strom aus, Korb und Sprüharm raus selbst
Schalte den Geschirrspüler aus und trenn ihn von der Stromversorgung. Nimm den unteren Geschirrkorb und den unteren Sprüharm heraus.
- Handschuhe an, Wasser abschöpfen selbst
Zieh Schutzhandschuhe an, im Filter oder in der Pumpe können Glasscherben liegen. Schöpf so viel Wasser wie möglich aus dem Spülraum, ein großer Schwamm hilft.
- Filteranlage reinigen selbst
Entsperr das Filtersystem am Boden, schraub den zylindrischen Filter ab und spül beide Filterteile unter fließendem Wasser frei. Für das Innere eine kleine Bürste nehmen, keine Scheuermittel. Filter zusammensetzen und beiseitelegen.
- Pumpendeckel mit dem Teelöffel lösen selbst
Setz einen Teelöffel an und lös den Pumpendeckel. Fass ihn an der Lasche, zieh ihn nach oben, bis du Widerstand spürst, und dann nach vorne heraus.
- Laufrad freimachen selbst
Nimm alle Fremdkörper und Ablagerungen heraus und säubere die Schaufeln des Laufrads. Es muss sich danach frei bewegen lassen. Setz den Deckel auf, bis er hörbar einrastet, und dann das Filtersystem mit ausgerichteten Pfeilen.
- Ablaufschlauch prüfen selbst
Zieh das Gerät leicht heraus und begradige Knicke im Abwasserschlauch. Vorsicht, darin kann sehr heißes Wasser stehen. Leg das Schlauchende in einen Eimer, tast den Schlauch nach Verstopfungen ab und spül ihn mit dem Ablaufprogramm durch. Ein stark verschmutzter Schlauch wird besser ersetzt.
- Siphonanschluss kontrollieren selbst
Schau nach, ob der Anschluss am Siphon offen ist, und öffne ihn bei Bedarf. Danach den Schlauch wieder anbringen.
- Testlauf mit dem schnellsten Programm selbst
Schließ das Gerät wieder an und starte den schnellsten Spülgang. Daran siehst du, ob das Wasser jetzt ordnungsgemäß abläuft.
- Neff-Reparatur-Hotline Fachbetrieb
Bleibt E24, schließ den Wasserhahn, schalte das Gerät aus und ruf die Neff-Reparatur-Hotline unter 089 12474 474 an.
Wann ein Fachbetrieb ran muss
Wenn Filter, Pumpe, Schlauch und Siphon frei sind und E24 trotzdem wiederkommt, gehört das Gerät zum Neff-Service. Neff empfiehlt dann, den Wasserhahn zu schließen, das Gerät auszuschalten und einen Techniker online oder über die Hotline zu buchen.
Häufige Fragen zu Neff E24
Ist 6103 oder E61-03 bei Neff dasselbe wie E24?
Ja. Neff führt E24, F24, 6103 und E61-03 auf einer gemeinsamen Hilfeseite. Neuere Geräte nutzen die vierstellige Form.
Wie bekomme ich den Pumpendeckel bei Neff ab?
Mit einem Teelöffel. Neff beschreibt: Deckel lösen, an der Lasche fassen, nach oben ziehen bis zum Widerstand, dann nach vorne. Beim Aufsetzen muss er hörbar einrasten.
Was unterscheidet E24 von E22 bei Neff?
E22 weist bei Neff auf verschmutzte Siebe hin, die Abhilfe ist die Siebreinigung. Bei E24 vermutet Neff eine blockierte Pumpe, auch Ablaufschlauch und Siphon kommen in Frage. Mehr dazu auf der Seite zu E22.