IE
LG Waschmaschine IE: Es kommt kein Wasser in die Trommel
Kurz gesagt
IE heißt bei LG-Waschmaschinen: Die Trommel füllt sich in der vorgesehenen Zeit nicht ausreichend mit Wasser. Meist ist der Wasserhahn zu, der Zulaufschlauch geknickt oder der Filter im Zulauf verstopft. Bei Frontladern kann auch ein zu tief hängender Ablaufschlauch das Wasser gleich wieder abziehen. Das alles prüfst du selbst.
Sicherheit zuerst
- Vor dem Abschrauben der Schläuche Wasserhahn schließen und Netzstecker ziehen.
- Zum Auftauen kein kochendes Wasser nehmen, nur warmes unter 50 °C.
Was bedeutet IE bei einer LG Waschmaschine?
IE steht bei LG für Water Inlet Error, einen Fehler beim Wasserzulauf. Die Maschine öffnet den Zulauf, aber die Wanne erreicht innerhalb einer festen Zeit nicht den nötigen Wasserstand. Dann stoppt sie und meldet IE, bei neueren Modellen E02 oder E10. Manche Geräte schreiben zusätzlich „Keine Wasserversorgung“.
LG nennt zwei Gruppen von Ursachen. Entweder kommt zu wenig Wasser an: Hahn zu, Schlauch geknickt, Filter verstopft, Leitung eingefroren. Oder das Wasser läuft beim Befüllen gleich wieder ab, weil der Ablaufschlauch unterhalb des Wasserstands hängt oder sein Ende im Wasser steckt. Dann zieht der Schlauch die Trommel leer wie ein Siphon. Hilft nichts davon, arbeitet laut LG möglicherweise das Zulaufventil nicht richtig.
Gilt für: LG-Frontlader-Waschmaschinen (Anzeige IE, E02 oder E10 laut LG-Fehlercode-Liste)
So zeigt das Gerät den Fehler an
Im Display steht IE, bei neueren LG-Modellen auch E02 oder E10. Manche Geräte zeigen zusätzlich „Keine Wasserversorgung“. Die Trommel bleibt leer oder füllt sich nur zum Teil.
Häufige Ursachen
- Wasserhahn zu oder Wasser abgestellt häufig
Nach einem Umzug, einer Reparatur am Heizkessel oder wenn die Maschine einen neuen Platz bekommen hat, bleibt laut LG oft der Hahn zu. Der Einsatz eines Technikers kostet in diesem Fall auch in der Garantiezeit Geld.
- Zulaufschlauch geknickt häufig
Beim Waschen und Schleudern wandert die Maschine durch die Vibration ein Stück. Dabei knickt der Zulaufschlauch ab und lässt nur noch wenig Wasser durch.
- Filter im Zulauf verstopft gelegentlich
Im Anschluss des Zulaufschlauchs sitzt ein Filter. Rost, Sand oder kleine Steine aus der Leitung setzen ihn zu, dann kommt kaum noch Wasser an.
- Ablaufschlauch zu tief oder im Wasser gelegentlich
Hängt der Ablaufschlauch unterhalb des Wasserstands in der Trommel oder taucht sein Ende ins Wasser, läuft das Wasser schon beim Füllen ab. LG warnt ausdrücklich davor, die Schlauchhalterung auf der Rückseite abzunehmen.
- Hahn oder Schlauch eingefroren selten
In kalten Räumen gefriert das Wasser im Hahn oder im Zulaufschlauch. LG ordnet IE in diesem Fall dem eingefrorenen Zulauf zu.
- Zulaufventil defekt selten
Kommt Wasser frei aus dem Hahn und hilft keiner der Schritte, arbeitet laut LG möglicherweise das Ventil am Zulauf nicht richtig.
Schritt für Schritt: Fehler IE beheben
5 von 6 Schritten schaffst du selbst. Die markierten Schritte gehören in die Hand eines Fachbetriebs.
- Wasserhahn öffnen selbst
Prüf, ob der Zulaufschlauch am Hahn sitzt, und dreh den Hahn gegen den Uhrzeigersinn ganz auf. Hat dein Modell zwei Schläuche, gehört der blaue an Kaltwasser, der orange oder rote an Warmwasser.
- Zulaufschlauch ausrichten selbst
Leg den Schlauch ohne Knick. Ist er stark verbogen, dreh den Hahn zu, schraub ihn an der Maschine ab und schließ ihn gerade wieder an.
- Zulauffilter reinigen selbst
Hahn zu, Schlauchende abschrauben. Zieh den Filter mit den Fingern oder einer Zange heraus und bürste Rost und Sand mit einer Zahnbürste ab. Setz den Filter wieder ein, bevor du den Schlauch anschraubst.
- Ablaufschlauch kontrollieren selbst
Schau, ob der Ablaufschlauch hinten in seiner Halterung sitzt, und rast ihn wieder ein, falls er herausgesprungen ist. Sein Ende darf nicht im Wasser stehen. Ist er zu kurz, nimm laut LG einen Verlängerungsschlauch und lass die Halterung dran.
- Bei Frost auftauen selbst
Schraub den Zulaufschlauch ab und öffne den Hahn. Kommt nichts, wickle 5 Minuten lang ein heißes Tuch um den Hahn. Den Schlauch legst du in warmes Wasser unter 50 °C und schließt ihn erst eisfrei wieder an.
- Techniker anfordern Fachbetrieb
Läuft Wasser kräftig aus dem Hahn und meldet die Maschine trotzdem IE, kann das Zulaufventil defekt sein. Dann muss ein LG-Techniker das Gerät prüfen.
Wann ein Fachbetrieb ran muss
Fordere einen LG-Techniker an, wenn Wasser kräftig aus dem Hahn kommt, Filter und Schläuche in Ordnung sind und IE trotzdem bleibt. Lag es nur am zugedrehten Hahn, berechnet LG den Einsatz laut eigener Hilfeseite auch während der Garantie. Prüf den Hahn deshalb immer zuerst.
Häufige Fragen zu LG IE
Was bedeuten E02 und E10 bei LG?
LG fasst E02 und E10 mit IE zusammen. Neuere Modelle zeigen die Nummern, gemeint ist derselbe Fehler beim Wasserzulauf.
Kostet der Techniker bei IE etwas, obwohl die Maschine Garantie hat?
Wenn nur der Hahn zu oder das Wasser abgestellt war, ja. LG schreibt, dass solche Einsätze auch in der Garantiezeit berechnet werden, weil kein Defekt am Gerät vorliegt.
Warum läuft kaltes Wasser ein, obwohl ich ein warmes Programm gewählt habe?
Das ist laut LG normal. Die Maschine mischt warmes und kaltes Wasser, um die Temperatur des Programms zu halten. Solange die Schläuche an den richtigen Hähnen hängen, kannst du normal weiterwaschen.